​谈谈翼支付的各种问题，大家慎用。

谈谈翼支付的各种问题，大家慎用。

笔者这几天遇到了一件烦心事，有关于翼支付内，甜橙白条的还款问题。

之前安装了翼支付的天翼U盾，虽说是盾，但是软件盾，没仔细剖析和硬件盾的区别，但是应该属于证书类。这点设计上还算可以，起码算是业内的一种独家模式。但是软件盾面临更新系统，或者本身APP升级，都存在一定的问题，经常出现错误，这不，我无论如何，都无法通过盾的验证了，强调的是，之前没有进行系统升级，天翼U盾也没有过更新。

尝试了几次没有办法，于是只能重新安装天翼U盾，却要求解锁激活。

这倒也没什么，主要是要求比较苛刻。

我觉得，一般都是单手照片，另一个手自拍，而翼支付给我们设定了一个，一个人自己的情况下，几乎不可能完成的任务。

也罢，尝试弄吧。结果一个工作日之后，得到了这样的答复。

很是无语，没有任何理由说明。于是我致电翼支付4008011888客服电话，反应不能还款的问题。都是官方的一些说法，希望我按照流程走，我表示可以配合，但是信用的问题需要给我解决，就是在最后还款日之前，能让我还款。反馈之后，依旧是杳无音信。

对此，有几个疑问和看法，仅代表个人意见。

第一，只听说过用户和第三方支付借钱困难，还有还钱困难的，翼支付真是个奇葩。

第二，软件盾固然是个好事，但是时常出现问题，试想一个金融机构，总在这方面弄到自己都糊涂，还需要繁琐的解锁步骤，只能证明，你们的技术太垃圾。互联网金融，如此垃圾的技术人员，是在让人汗颜。对不起，你们再有诱惑力的理财产品，我也不会去碰。不是怕你们跑路，是跟你们耗不起。

第三，客服处理问题两面为难。技术部门不出面，问题解决不了，让客服当炮灰，这也是一直是互联网金融公司的诟病，当然，支付宝解决的是最好的，毋容置疑。其实，真心不忍心再骂客服了，感觉她们挺委屈。技术部门本身很垃圾，不知道中国电信养这些人干嘛，真是钱多烧的。

第四，感觉设计流程也有问题。按照道理来说，解锁U盾不能自助，我是觉得你们真是提高了人工成本，好，你有钱，但是解决的貌似不快，没那金刚钻，就别揽那瓷器活，以为自己能力很强么，好笑，好笑过后呢，觉得恶心。我们正常买了翼支付的账户险，你们真是太安全了，什么都人工，可是人性化么，那种短信提示极为的不友好，没有给出验证不通过的原因，所以呢，人性化？太遥远。

所以最后给大家的忠告，当翼支付搞出各种优惠活动，当你动心，当你想成为它的粉丝的时候，你太天真了，总会给你重重的一击，让你在百忙之中，变得更忙。所以，别太认真，看看所谓的甜橙分，能代表什么呢，什么都不是。总之一句话，慎用，别太认真，认真，你就输了。

最后附上自己的甜橙分，作为讽刺。