​全国每天使用用户180万人次 是什么撑住了咪哒mini K？

全国每天使用用户180万人次 是什么撑住了咪哒mini K？

截至今日，咪哒mini K全国在线累计扫码次数突破60亿大关。

自2012年投产进入市场以来，“中国（包括港/澳/台地区）每天共计180万人在扫码支付或关注咪哒mini K”，而这还不包含对线下现金支付的统计。

据不完全统计，“疫后经济”时代（2020年6月份至今），咪哒mini K全国每天在线扫码使用用户也保持在83万人次（不包含线下现金支付消费的用户）。

根据新华网2021年发布的《中国共享经济发展报告》显示：“2020年全年共享经济市场交易约为33773亿元，需要通过线下活动完成交易闭环的领域市场规模同比降幅19.5%”

新冠肺炎疫情对以共享经济为代表的新业态产生了巨大影响。

图片来源于南方都市报

图片来源于南方都市报

一片唏嘘声中，是什么撑住了咪哒mini K？

疫情之初，虽然唱吧投资的线下品牌咪哒mini K严重受挫，但依托唱吧线上板块，部分消费活动得以顺利迁移，站稳脚跟。

唱吧新品发布会

疫后复产复工以来，“不聚众”成为生活习惯，促使用户进一步使用共享消费，一些原本不愿尝试新事物的朋友也饶有兴致地“玩”起了电子支付，分布在全国市场的咪哒mini K+手机线上唱吧平台用户数量和交易量猛增，出现了逆势上行的小高峰。

2021唱吧新品小巨蛋发布会

手机K歌APP-唱吧软界面

长期来看，作为线下消费模式的咪哒mini K疫后振兴之路还很艰难，要做通阿米巴经营模式，坚决裂变出更多的独立经营体。

一是弃土地，避免给土地打工。现行的经济是土地经济，工/农/制造/餐饮/零售/服务等所有行业都需要租赁土地，利润也最终流向土地。

咪哒mini K之前是开疆拓土，通过做大营收摊销土地成本。

现在要跳出土地经济的捆绑，“想办法拔出一把毫毛，一吹变成很多个咪哒经营者去避免土地成本”。

二是重人效，避免给员工打工。经营活动实则是人的活动，通常来看，人的成本在经营项目中是仅次于土地的第二大成本，营收很大份额用于养人。

咪哒mini K之前是自建团队，通过自主维修维持设备运转。

现在要跳出用人误区，“变组建团队为依托团队”，实行设备全托式管理，充分释放成本，业务回归到技术服务；充分释放利润，最大程度激发人效。把之前20个人做的事用2个人干好。

三是不迷信人情公关，用好条件争取客户。价格是客户选用产品必考题，合理的性价比能惠及客户，快速捕单，揽来回头客。价格也是根据客户需求相对性的。不在人情公关活动中浪费时间和表情，相信能留住客的一定是能帮助客户盈利“好条件”。

咪哒mini K之前的价格模版是“购机费+平台服务费”，通过买断或联营购销设备，客户采购成本高，设备投入市场经营后，面对土地和设备的后续成本难以盈利，客户骑虎难下。

现在要跳出价格对设备盈利性的制约，实行“三免一包终身售后”，做好适应全业态全人群需求的八大销售套餐，由客户根据自身需求自主选择“购销，代理，租赁”，实现客户利益最大化。帮客户赚钱就是自己赚钱。

四是做服务，智慧运营，智能维修。售后服务是所有共享产品的痛点，设备该亮的不亮，该响的不响，该擦的不擦，无人化管理常常引发的是“无人消费”。

咪哒mini K之前是就地挖潜用人，支付少量维保费用进行服务。目前的全托式管理虽已经避免了这笔开支，但运维的及时性还需要加强。

现在要跳出人工操作的束缚，利用好设备终端服务器和系统技术，进行远程调试，远程排查，远程处理，在每个场地建立和消费者的沟通渠道，实现“故障不过夜，申诉不上交”。做好售后服务就是对客户最好的服务，就是帮客户赚钱。

声明：《今日头条》原创文章 代表个人观点 如有雷同 纯属巧合

作者：咪哒mini K市场运营/13995803817