​免费赠送的手机卡，半年后欠费300多？还会影响自己的信用额度？

免费赠送的手机卡，半年后欠费300多？还会影响自己的信用额度？

笔者半年前苏宁替老妈购买了一部华为手机，当时很欣喜地听店员说可以赠送2个月不限流量的电信卡，当时起了贪小便宜的心，二话不说便跟随店员去登记了身份信息，领了一张电信手机卡。

电信手机卡

可惜的是，该手机卡被告知还需要补6块钱才能使用，想起必要性不太大，我便没有缴纳那6块钱。就这样，那张电信卡一直在我双壳双待的手机里，但是从来没有被使用过，就这么过了半年。

三大运营商

说实话，我压根忘了这张手机卡的存在，号码我从来没记过，流量没使用过，电话也没打过，这张卡对于我貌似从来没有存在过。直到3月初的一天，突然接到了一个电话，是一个律师事务所打来的，她说是中国电信委托她们进行的处理，由于我的电信卡欠费300多，已经被列入了黑名单，叫我赶紧缴纳欠款并销户处理。天呐！我愣了大半天才想起还有那么一张电信卡。怎么会欠费呢？电信卡不用不是自动销户的么？我向她质疑。但是她说实名制的电信卡是需要自己去销户的，否则会按最低消费的金额一直扣费三个月才停止，并进入黑名单。她还说，如果一直欠费，会以天算按一定比例算利息，达到一定金额还会上报央行信用系统，影响我的信用记录。

移动电信联通

问题是，我并不知情，当初店员也并没告知，我这纯属冤枉啊！但是该律师事务所人员并不听我的解析，说我必须交清欠费并销户处理，这是唯一的出路。我当时过于生气，没聊完便直接把电话挂了！

短信来往

由于笔者当初是两年前从电信运营商出来的，对这方面还是比较熟的。我制定了一个计划，先打10000和电信客服沟通，如果处理不满意我便向工信部进行投诉。由于工信部可以对中国移动、中国联通和中国电信进行管理，她们还是比较惧怕工信部的投诉的。工信部会记录客户的投诉，并向运营商试压，并统计投诉数目和解决问题的数目，形成一定的考核指标。我相信，我一不知情，二没被告知要注销，三没有使用过改卡，虽然合同签了，但也是糊里糊涂地签的，工信部还是会为我申张正义的，就算一不小心要打官司也是有胜算的。

中国电信客服

还好，第二天打10000中国电信客服热线进行的沟通很顺利。我对情况进行说明，并告知她们若不处理会到工信部进行投诉，她们表示会有专人负责解决问题。过后，他们确实及时派人和我进行了联系，并告知会帮我消除欠款，解决问题。

在这个事件中，中国电信还是快速为我解决了问题，值得表扬。问题是，我们作为普通消费者，要学会正确处理事情。

1.首先和电信运营商客服进行沟通，尽量说明情况，特别是自己的不知情。(中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010)

2.若对处理结果不满意，可以向工信部进行投诉，投诉的方式可以是工信部专门的网站(见下图)，也可以是投诉邮箱。

工信部投诉网站

3.不能因为意气用事置之不理，电信运营商有权利把欠费情况上报央行应用系统，影响以后经商或买房获得的银行贷款额度和利率。

4.不要再随意接收运营商赠送的手机卡，现在的手机卡都需要实名登记，用完不能自动销户，而且还设置有信用欠费额度。一不小心，可能就会有运营商委托的律师找你聊天了。

以上是笔者的总结，希望能对大家有帮助~