​杭州市委副书记、政法委书记张仲灿到拱墅区调研“信访超市”

杭州市委副书记、政法委书记张仲灿到拱墅区调研“信访超市”

张仲灿与接访窗口工作人员亲切交谈

6月17日下午，杭州市委副书记、政法委书记张仲灿到拱墅区调研“信访超市”，市委副秘书长、市信访局局长章登峰，拱墅区委书记朱建明，区委常委、组织部长王涛陪同调研。

张仲灿认真听取了拱墅区信访局有关“信访超市”总体情况介绍，详细了解窗口设置、信访代办、律师接访、访调对接、视频接访、领导接访等功能设置和运作情况。

张仲灿与值班律师交流法律服务参与信访工作

在“信访超市”受理大厅，张仲灿与入驻的各个部门工作人员一一交谈，了解目前群众信访的热点问题及解决的情况，就如何做好信访工作进行交流探讨；与入驻中心的心理咨询师、律师、人民调解员等交流第三方社会力量介入信访工作的经验和做法。随后，张仲灿一行来到综合信息指挥中心，听取拱墅区“城市眼·云共治”推进工作情况汇报，详细了解拱墅区在加强和创新基层社会治理、做好大数据运用等方面的实践经验。

张仲灿观看视频接访演示

张仲灿对拱墅区注重整合各方资源，为群众反映诉求、化解矛盾提供“一站式”服务的做法给予充分肯定。他指出，拱墅区按照省、市委的统一部署，注重实效、整合资源、优化功能、完善机制，打造便民服务平台，让群众信访只需一个地方跑；推行信访代理代办，让群众信访专人帮助跑；依托城市大脑，加强数据资源应用，让群众信访多在网上跑、无需重复跑，实现群众反映诉求“最多跑一次”“最多跑一地”的做法值得学习借鉴。